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よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせの前にご確認ください。

解約について

解約の手続きはどうしたらいいですか?

お問い合わせフォームより解約申請をお願いいたします。
そのまま退会処理いたしますので、入力内容にお間違えないかご確認ください。
なお入力内容に不備がある場合のみ、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

解約したのにログインできるのはなぜ?

解約のタイミングは「解約申請をした月の末日」になります。
末日までは解約申請をしても各種サービスをご利用いただけます。

解約すると違約金がかかりますか?

いつ解約しても違約金は一切かかりませんのでご安心ください。

解約申請の締め日はいつですか?

解約の受付は月末最終営業日の18時までとさせていただきます。
なお営業時間は平日11時〜18時(夏季休暇、年末年始を除く)でございます。

ID・パスワードについて

IDとパスワードが送られてこない・忘れた

お問い合わせフォームよりご連絡ください。